شروط الخدمة
تاريخ السريان: 7 يوليو 2026
تنظم شروط الخدمة هذه استخدامك لمنصة جيفتوري وأي مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو مزايا أو خدمات مرتبطة بها.
1. قبول الشروط
باستخدامك لمنصة جيفتوري أو دخولك إليها فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، فيجب عليك عدم استخدام المنصة.
2. طبيعة الخدمة
جيفتوري منصة تتيح للعملاء اكتشاف وشراء واستلام المنتجات والخدمات التي تقدمها المتاجر والتجار المشاركون. وقد تتضمن بعض الخدمات أطرافاً خارجية مثل مزودي الشحن أو الدفع أو الشركاء التشغيليين.
3. الأهلية ومسؤولية الحساب
أنت مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة ومحدثة، وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك. كما أنك مسؤول عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك ما لم تكن ناتجة عن خطأ من جانبنا.
4. الطلبات والتوفر
جميع الطلبات تخضع للتوفر، وقبول الطلب، والتحقق من الأسعار، وتأكيد الدفع، وإمكانية التنفيذ التشغيلي. ويجوز لجيفتوري أو المتجر المعني إلغاء الطلب أو رفضه في حالات مثل أخطاء التسعير أو مشاكل المخزون أو الاشتباه بالاحتيال أو متطلبات الامتثال أو قيود التوصيل.
5. الأسعار والمدفوعات
قد تتغير الأسعار والرسوم والضرائب وتكاليف التوصيل والعروض الترويجية من وقت لآخر. وعند إتمام الطلب، فإنك تفوض معالجة عملية الدفع باستخدام وسيلة الدفع التي اخترتها.
قد تستخدم جيفتوري مزودي دفع من جهات خارجية، وقد تنطبق شروط إضافية خاصة بتلك الجهات.
6. التوصيل والتنفيذ
أوقات التوصيل تقديرية ما لم يتم تأكيد خلاف ذلك بشكل صريح. وقد تحدث تأخيرات لأسباب تشغيلية أو متعلقة بالمتجر أو العميل أو الطقس أو الجهات اللوجستية. أنت مسؤول عن تقديم معلومات توصيل كاملة ودقيقة.
7. الإرجاع والاسترداد والإلغاء
تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد والاستبدال والإلغاء لطبيعة المنتج وسياسات المتجر المشارك والأنظمة المعمول بها وسياسة الاسترداد المنشورة من جيفتوري. قد لا تكون المنتجات المخصصة أو القابلة للتلف أو الحساسة للوقت مؤهلة للإلغاء أو الإرجاع بعد بدء معالجتها.
8. الاستخدام المقبول
توافق على عدم القيام بما يلي:
- إساءة استخدام المنصة أو تعطيل عملها؛
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية؛
- مخالفة أي نظام أو حق لطرف ثالث؛
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات أو البيانات؛
- استخدام المنصة للإساءة إلى الآخرين أو الإضرار بهم.
9. الملكية الفكرية
تعود ملكية المنصة والعلامات التجارية والمحتوى والواجهات والمواد المرتبطة بها إلى جيفتوري أو الجهات المرخصة لها ما لم ينص على خلاف ذلك. ولا يجوز لك نسخ محتوى المنصة أو تعديله أو توزيعه أو استغلاله إلا وفق ما يسمح به النظام أو بموافقة خطية.
10. منتجات وخدمات الجهات الخارجية
قد يتم عرض منتجات وخدمات مقدمة من متاجر أو تجار مستقلين على المنصة. وقد تسهل جيفتوري العملية، لكن يظل التاجر مسؤولاً عن معلومات المنتج وتجهيزه والتزاماته الخاصة بالتنفيذ من جانبه بحسب ما ينطبق.
11. الإيقاف أو إنهاء الاستخدام
يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى المنصة إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بأنك خالفت هذه الشروط أو تسببت في مخاطر أو أضرار أو إذا كان ذلك مطلوباً لأسباب قانونية أو أمنية أو تشغيلية.
12. إخلاء المسؤولية
تُقدم المنصة على أساس "كما هي" و"حسب التوفر" بالحد الأقصى الذي يسمح به النظام. ولا نضمن الاستمرارية الدائمة أو خلو الخدمة من الأخطاء أو توفر جميع القوائم أو مواعيد التوصيل أو خدمات الأطراف الثالثة في كل وقت.
13. تحديد المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به النظام المعمول به، لا تكون جيفتوري مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الفرص التجارية الناتجة عن استخدام المنصة.
14. التعويض
توافق على تعويض جيفتوري والجهات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ومقدمي خدماتها وحمايتهم من أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو مصاريف تنشأ عن إساءة استخدامك للمنصة أو مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي حقوق.
15. التعديلات على الخدمة أو الشروط
يجوز لنا تعديل المنصة أو هذه الشروط في أي وقت، وتصبح الشروط المحدثة نافذة عند نشرها ما لم يُذكر تاريخ لاحق.
16. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للأنظمة المطبقة في الجهة القضائية التي تعمل فيها جيفتوري، ما لم تتطلب القواعد الإلزامية غير ذلك.
17. التواصل
إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه الشروط، فيمكنك التواصل مع جيفتوري باستخدام وسائل الاتصال المنشورة على المنصة.